Política de Privacidade
Última atualização: 1º de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Parvia coleta quando você solicita a auditoria gratuita da sua apólice, para que eles são usados, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Em resumo: seus documentos são usados para analisar o seu seguro e, se você pedir, para cotar alternativas. Nada é vendido, nada é repassado para lista de terceiros e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
1. Quem é o controlador dos dados
A Parvia é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site e do atendimento por WhatsApp.
Contato: contato@parvia.com.br ou WhatsApp (11) 91330-7906.
2. Quais dados são coletados
2.1 Dados que você envia
- Dados de contato: nome e número de telefone com WhatsApp, e e-mail se você fornecer.
- Documentos do seguro: apólice, proposta, contrato de proteção veicular, boletos ou fotos desses documentos.
- Dados presentes nesses documentos: CPF, endereço, CEP de pernoite, dados do veículo (marca, modelo, ano, placa, chassi), dados do condutor principal e demais condutores, histórico de sinistros, valores de prêmio, coberturas e vigência.
- Informações complementares que você fornecer na conversa: uso do veículo, garagem, perfil de condução e preferências de cobertura.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem do acesso.
- Identificadores de publicidade e medição, quando você chega por um anúncio (por exemplo, parâmetros de campanha na URL e cookies das plataformas Meta e Google).
3. Para que os dados são usados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Analisar a apólice enviada e devolver o diagnóstico | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Cotar seguros em seguradoras e apresentar alternativas, quando solicitado | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Intermediar a contratação e emitir a apólice junto à seguradora | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Guardar a data de vencimento e voltar a te procurar perto da renovação | Consentimento (art. 7º, I), coletado de forma específica e destacada durante o atendimento |
| Medir o desempenho de anúncios e melhorar o site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias e de guarda de registros | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Sobre o contato perto da renovação: ele só acontece se você autorizar expressamente durante o atendimento. Essa autorização pode ser retirada a qualquer momento, respondendo no próprio WhatsApp ou escrevendo para o e-mail de contato. Retirada a autorização, o contato cessa.
4. Com quem os dados são compartilhados
Os dados são compartilhados apenas quando necessário para prestar o serviço que você pediu:
- Seguradoras e administradoras, para cotar e, se for o caso, emitir a apólice ou o contrato escolhido por você.
- Corretora de seguros parceira, registrada na SUSEP, responsável pela intermediação e pela emissão quando você decide contratar.
- Fornecedores de tecnologia que dão suporte à operação (hospedagem, mensageria, ferramentas de cotação e de organização de atendimento), sempre limitados às instruções da Parvia e obrigados a manter confidencialidade.
- Plataformas de publicidade e medição (Meta e Google), que recebem dados de navegação e de conversão do site, sem os documentos enviados por você.
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou regulatória.
A Parvia não vende dados pessoais, não os cede para cadastros de marketing de terceiros e não os utiliza para finalidade diferente das descritas nesta política.
5. Uso de ferramentas de terceiros
O atendimento ocorre pelo WhatsApp, serviço operado pela Meta, com política de privacidade própria. Ao iniciar a conversa, o tratamento das mensagens pela plataforma segue as regras da própria Meta, sobre as quais a Parvia não tem controle.
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para medição de audiência e de campanhas publicitárias, incluindo o Meta Pixel e o Google Analytics. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; isso não impede o uso do site nem o envio da sua apólice.
6. Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Análises sem contratação: os documentos e os dados extraídos são mantidos enquanto durar a finalidade e, no caso de autorização para contato na renovação, até o encerramento dessa autorização.
- Contratações realizadas: os dados são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação civil, tributária e regulatória do setor de seguros.
- Pedido de exclusão: atendido em até 15 dias, ressalvadas as hipóteses em que a lei obriga a guarda.
7. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo acesso restrito às informações, uso de serviços com transmissão criptografada e limitação da coleta ao que é necessário para a análise.
Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, a Parvia comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.
8. Seus direitos
A qualquer momento você pode solicitar:
- Confirmação de que existe tratamento de dados seus e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento, inclusive para o contato na renovação.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para contato@parvia.com.br ou pedir diretamente no WhatsApp do atendimento. A resposta é enviada em até 15 dias.
9. Encarregado pelo tratamento de dados
Os pedidos relacionados a dados pessoais são recebidos e tratados diretamente pelo canal de contato da Parvia: contato@parvia.com.br.
10. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. A Parvia não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão eliminados.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de atendimento.
12. Legislação e foro
Esta política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do titular para dirimir eventuais controvérsias.